Pytania i odpowiedzi (FAQ)
FAQ (Frequently Asked Questions) – czyli najczęściej zadawane przez użytkowników sklepu pytania. Pytania i odpowiedzi na nie mają na celu polepszenie sprawności i funkcjonalności sklepu.
- Czy zakładanie konta w sklepie jest konieczne, aby móc dokonywać zakupów?
Nie, podsiadanie konta nie jest wymogiem. Można dokonywać zakupów bez rejestracji, jednak założenie takiego konta niesie za sobą wiele dodatkowych korzyści dla Klienta np., dzięki rejestracji przy kolejnych zakupach nie będzie konieczności ponownego wprowadzania danych kontaktowych
- Czy umieszczone ceny na stronie sklepu są cenami netto czy brutto?
Ceny zamieszczone na stronie sklepu są cenami brutto. Należy mieć również na uwadze, że ceny te mogą się różnić od cen w sklepie stacjonarnym.
- Czy jest możliwość wystawienia faktury VAT?
Tak, na wszystkie towary zakupione w naszym sklepie możemy wystawić dowód zakupu w postaci faktury VAT. Jeśli Klient chce otrzymać fakturę VAT powinien zgłosić taką wolę przy dokonywaniu zakupu towaru w sklepie internetowym a przed dokonaniem płatności. Dowód zakupu przesyłamy razem z zamówionym towarem.
- Jak długo trwa wysyłka towarów?
Z reguły zamówione produkty wysyłane są w przeciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania płatności za sprzedany towar na koncie Agronom sp. z o.o. Wyjątkiem sytuacje, gdy zamówiony towar nie jest aktualnie dostępny w naszym sklepie bądź towar jest sprowadzany na specjalne życzenie klienta.
- Czy jest możliwość zwrotu towaru?
Zgodnie z ustawą o Prawach Konsumenta istnieje możliwość odstąpienia od umowy i zwrotu towaru, jeśli towar ten nie został użyty i zostanie przedstawiony dowód zakupu w postaci paragonu lub faktury VAT.
- Czy istnieje możliwość osobistego odbioru zamówienia?
Tak, istnieje taka możliwość. Zamówiony towar można odebrać w naszej siedzibie głównej lub oddziale zamiejscowym. O szczegóły należy pytać telefonicznie.
- Czy istnieje możliwość modyfikacji/zmiany zamówienia?
Tak, o ile zamówienie nie zostało skompletowane i wysłane.
- Gdzie znajduje się siedziba i oddział firmy Agronom Sp. z.o.o.?
Siedziba firmy Agronom Sp. z.o.o. znajduje się w miejscowości Jasionka 102, 21-200 Parczew, natomiast oddział znajduje się w miejscowości Skibniew-Podawce ul. Szkolna 17, 08-300 Skibniew-Podawce.
- Czy firma Agronom Sp. z.o.o. długo funkcjonuje na rynku?
Firma Agronom Sp. z.o.o. rozpoczęła swoją działalność w 1993r. a więc istnieje na rynku już ponad 25 lat.
- Jaka jest minimalna wartość kwotowa zamówienia?
W naszym sklepie nie ma odgórnie ustalonej minimalnej kwoty zamówienia. Klient może dokonywać zakupu dowolnego produktu w podanej na stronie cenie, w dowolnej ilości egzemplarzy.